Primer Relevamiento

1) Que servicio ofrecen?
Vende pasajes aereos a gente que viaja por negocios.

2) venden solo pasajes o algún servicio mas?
Mayormente pasajes, y a veces reservas de Hotel y Alquiler de autos.

3) Como se organiza su empresa?
El director, dirige todo.
Los agentes de reservas, recibe los pedidos de reservas, procesan las reservas, informan, emiten los pasajes.
Cadetes hacen tramites en las aerolíneas, bancos y con clientes, pasajeros.
Contabilidad se encarga de los depósitos bancarios, pago de sueldos, ingresos y egresos, y expensas

4) Que tipo de agencia es?
Corporativa

5) A que tipo de cliente se dirige?
Pymes y Grandes empresas

6) cual es su jerarquía?
Director

7) Usa tarjeta de crédito?
Si

8) Les aconseja a los clientes que servicio elegir?
Aconsejan a los clientes en optar por la mejor opción, considerando calidad de la aerolínea, tiempo de vuelo, menor cantidad de escalas, y precio.

9) Que tipo de facturación utiliza?
Factura B y si paga con tarjeta un voucher

10) Como se maneja con los proveedores?
Cada aerolínea designa un ejecutivo de cuentas, que interactúa con nosotros.

11) Que comprobante le da al cliente?
Generalmente un Voucher o Email con la informacion de su pasaje electrónico.

13) Cual es el problema principal que se le presenta en su empresa?

14) Que quiere que el sistema le resuelva?
Quiere sistema que sirva como base de datos activa, que se maneje con vencimientos de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento y se comunique con los clientes, informando semanalmente los cambios de regulaciones, ofertas, alertas, etc. Es mandatario poder acceder al sistema vía Internet.

15) Utiliza ya algún sistema o programa de computadora?
Para reservas, Sabré
Para E mail y contactos, Outlook
Para Documentos, World
Para planillas de cálculo, Excel

16) Quiere restringir informacion a cierto personal?
Si

17) Quiere que el programa le calcule las ingresos?
Si

18) Algo mas que considere que deba decirme?
No