jueves, 1 de mayo de 2008

Reporte Semanal 1/05/2008

Al cliente le parece más interesante saber las estadísticas del destino, en que mes viaja y la clase del vuelo.
Tanto la reserva de pasajes como reservas de hotel y servicios adicionales se trabajan a travez del programa Sabre(Un programa de tiempo real en el cual se puede ver la disponibilidad en el momento y hacer reservas).

El cliente quiere que el sistema envíe un e-mail recordandole un mes antes de que venza su tarjeta y que contenga lo siguiente:
"Estimado Sr NOMBRE, le enviamos este mail para informarle que su tarjeta MARCATARJETA(y el logo) cuyos ultimos numeros son (ultimos 4 si es visa, y ultimos 5 si es american) esta venciendo el FECHA le agradecere que actualize los datos, muchas gracias, EMPRESA."
si no actualiza los datos a los 15 días, que le mande otro e-mail recordandole.

Cuando cumpla años quiere que el sistema le mande un e-mail que diga:
"Estimado Sr NOMBRE le enviamos este mail para felicitarlo por su cumpleaños y queremos desearle que pase un muy feliz día, y queremos que sepa que usted esta siempre presente para nosotros. EMPRESA"

Cada semana, quiere que se le envíe un mail al cliente con las ofertas, y otro con las alertas.
Cuando el cliente vuelva de cada viaje, se le enviará un mail consultando la calidad con estas preguntas:
Como fue la Atención en el mostrador
Como fue la atención a bordo?
Como estuvo la comida?
Tuvo algun incidente?
Algo mas que quiera agregar?

El cliente quiere ademas que los clientes del mismo, puedan acceder por internet a la base de datos (solo a la parte que le corresponda) y pueda actualizar sus datos, se le otorgara una cuenta y contraseña.

La explicación de la facturación sigue pendiente ya que el contador de la empresa esta de vacaciones.

El sistema se dividirá en 6 módulos.
Uno será para que el cliente pueda acceder desde internet y administrar sus propios datos.
Otro enviará mails al principio de cada més advirtiendo la fecha de vencimiento, ya que esta es al final del més, y a los 15 dias un recordatorio si no se ha actualizado.
Otro enviará cada semana un mail con las alertas y ofertas.
Otro enviará un mail felicitando cada vez q un cliente cumpla años.
Otro será para que MI cliente administre el sistema, viendo las estadísticas.
El último será para contabilidad.

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