25/04/2008

El alumno exhibe algunas descripciones manuales de comportamiento del sistema, aún sin estar posteadas en el blog.
Considero que debe ampliar la descripcion del comportamiento de todo el sistema que su cliente le encargo. Esto debe resultar, obviamente, de relevamientos mas detallados. Los resultados de dichas entrevistas, deberan ser posteadas de inmediato al blog.
Deberá preguntar al cliente, cual es (son) la(s) estadistica(s) que considere mas interesante(S), para tomar conocimiento de la evolucion de su negocio.

De esta manera, se podra contar con un panorama completo y analizar si los alcances del sistema estan en relacion a los tiempos de la materia Proyecto Final.

Le reitero que todo avance en el sistema a desarrollar (relevamientos, estructura del sistema, diagrama de casos de uso, etc.) debe estar posteado al blog, para conocer la evolucion semanal del proceso de desarrollo del sistema.

Entre otras cosas debe: preguntar por cada item de la factura, como seran las formas de cobranza. Por lo tanto, considero que HAY QUE PROFUNDIZAR EL RELEVAMIENTO, no dejando de entender ninguno de los datos que se exhiben en comprobantes.


Terminado el trabajo antes descripto, deberá describir los modulos con los que se integraría el sistema, describiendo brevemente sus diferentes comportamientos.

Avance del proyecto

ASi bien el viernes proximo pasado no pude estar presente, creo que quedo claro para todos los alumnos que, semanalmente, deben presentar avances del trabajo.
Por lo que veo despues del 11/4 no hubo ningun nuevo aporte. Por lo tanto quiero llamar la atencion de que considero que no hubo trabajo alguno entre el 11/04 y elo 18/04. En consecuencia solicito que en el curso de esta semana el alumno se ponga al dia y defina un listado de comportamientos deberia tener el sistema para satisfacer al cliente y dentro de los requerimientos de la materia Proyecto Final

Primer Relevamiento

1) Que servicio ofrecen?
Vende pasajes aereos a gente que viaja por negocios.

2) venden solo pasajes o algún servicio mas?
Mayormente pasajes, y a veces reservas de Hotel y Alquiler de autos.

3) Como se organiza su empresa?
El director, dirige todo.
Los agentes de reservas, recibe los pedidos de reservas, procesan las reservas, informan, emiten los pasajes.
Cadetes hacen tramites en las aerolíneas, bancos y con clientes, pasajeros.
Contabilidad se encarga de los depósitos bancarios, pago de sueldos, ingresos y egresos, y expensas

4) Que tipo de agencia es?
Corporativa

5) A que tipo de cliente se dirige?
Pymes y Grandes empresas

6) cual es su jerarquía?
Director

7) Usa tarjeta de crédito?
Si

8) Les aconseja a los clientes que servicio elegir?
Aconsejan a los clientes en optar por la mejor opción, considerando calidad de la aerolínea, tiempo de vuelo, menor cantidad de escalas, y precio.

9) Que tipo de facturación utiliza?
Factura B y si paga con tarjeta un voucher

10) Como se maneja con los proveedores?
Cada aerolínea designa un ejecutivo de cuentas, que interactúa con nosotros.

11) Que comprobante le da al cliente?
Generalmente un Voucher o Email con la informacion de su pasaje electrónico.

13) Cual es el problema principal que se le presenta en su empresa?

14) Que quiere que el sistema le resuelva?
Quiere sistema que sirva como base de datos activa, que se maneje con vencimientos de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento y se comunique con los clientes, informando semanalmente los cambios de regulaciones, ofertas, alertas, etc. Es mandatario poder acceder al sistema vía Internet.

15) Utiliza ya algún sistema o programa de computadora?
Para reservas, Sabré
Para E mail y contactos, Outlook
Para Documentos, World
Para planillas de cálculo, Excel

16) Quiere restringir informacion a cierto personal?
Si

17) Quiere que el programa le calcule las ingresos?
Si

18) Algo mas que considere que deba decirme?
No

Comentarios al primer relevamiento

Analizar (viendo( cómo es el trabajo de reserva de pasajes, reservas de hotel y servicios adicionales como autos
Traer toda la documentacion que avale cada uno de los movimientos que se utilizan y mencionan en este relevamiento
Los agentes de reservas, recibe los pedidos de reservas, procesan las reservas, informan, emiten los pasajes. (Toda esta documentacion es necesaria. Pueden ser muestras viejas)

¿que documentacion manejan los cadetes? ¿traen el detalle de gastos en que incurren?

Contabilidad se encarga de los depósitos bancarios, pago de sueldos, ingresos y egresos, y expensas. Aprender cómo se hace, y obviamente traer documentación.

Analizar como son las liquidaciones de las tarjetas de credito.

Aprender como es el manejo del voucher para cobrar-

Analizar como son las cuentas corrientes con compañias aereas

11) Que comprobante le da al cliente?
Generalmente un Voucher o Email con la informacion de su pasaje electrónico.

14) Que quiere que el sistema le resuelva?
Quiere sistema que sirva como base de datos activa, que se maneje con vencimientos de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento y se comunique con los clientes, informando semanalmente los cambios de regulaciones, ofertas, alertas, etc. Es mandatario poder acceder al sistema vía Internet.

15) Utiliza ya algún sistema o programa de computadora?
Para reservas, Sabré
Para E mail y contactos, Outlook
Para Documentos, World
Para planillas de cálculo, Excel

Analizar y traer modelos de cada uno de estos contenidos

Subir a este blog los campos que el cliente desee.
Entender a la perfeccion el funcionamiento del IVA.

Entender bien (y hacer algun diagrama aclaratorio) de como funciona la comision que percibe segun el tipo y la compñaia de aviacion que lo paga.

Escribir la forma de pago tanto couando se paga con tarjeta y/o efectivo

Analizar las componentes del calculo de ingresos que el cliente demanda

Lo que hizo esta perfecto, solo que tiene que bajar una capa en profundidad del analisis. RECORDAR QUE ES IMPORTANTE LA DOCUMENTACION POR CADA NUEVO TEMA QUE ANALIZA EN PROFUNDIDAD